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开锁服务缺少规范 汕头开锁行业调查记

发布者:admin   发布时间: 2011-12-16 15:32 浏览次数:

一张小小的锡纸,在不法分子手中瞬间就能变身“万能钥匙”轻松打开防盗门。近日,一段“锡纸开锁”的视频在网上疯传,看过的人无不震惊,纷纷为自家门锁的安全性担忧。

  然而,锁的质量还不是市民为担忧的。在汕头市区街头、居民家中楼道,随处可见开锁小广告。这也就意味着,掌握开锁技术的人的队伍在不断壮大,他们随叫随到、有“求”必应,相关部门对于他们的管理显然还没有走上正轨。这些掌握特殊技术的人,会不会被不法分子利用?会不会走上犯罪的歧途?该如何为开锁行业加把“锁”,让锁匠更守则、让开锁服务更规范,成为亟待解决的问题。

  “锡纸开锁”让市民关注自家门锁

  “你看看这钥匙是A级锁的还是B级锁的,锡纸能不能打开?”“锡纸开锁真有那么神奇吗?有啥防范措施没有?”连日来,汕头市几家开锁公司都不断有市民进店询问。自由路一家开锁公司的工作人员称,自从电视报道锡纸开锁现象后,已有30多位市民向他们咨询较专业的技术问题。

  “年关将近,小偷又要活跃起来了,知道有锡纸开锁这一回事后,我这几天晚上睡觉都不安心。”家住铁西路一居民楼的李先生说,他们小区的一些住户都在商量是否为自家房门换锁。

  紫薇大道一家开锁公司的陈经理介绍,近日不少市民开始关注自家防盗门是否能够抵挡住锡纸的“攻击”,有些市民甚至更换了自家的防盗门。

  上门开锁不规范市民担忧

  然而,锁的质量还不是市民为担忧的。在汕头市区街头、居民家中楼道,随处可见开锁小广告。这也就意味着,掌握开锁技术的人的队伍在不断壮大,他们随叫随到、有“求”必应。不少市民在享受开锁人员为其提供的开锁、修锁服务的同时,也对其不规范的服务现象表示不满。

  记者了解,在公安机关备案的正规开锁公司,大部分开锁人员在为客户提供开锁服务时,会主动验证客户的真实身份,并登记客户的相关信息,而一些开锁人员则不按正规开锁程序操作。

  “本以为开锁人员会按照一套比较规范的操作流程开锁,谁知只是简单询问了我们小区的位置就过来了,开锁时并未让我出示任何证件。”家住汕头市北关区滨河路豆腐营自建楼家属院的崔先生向记者反映,11月26日,因自家的钥匙断裂无法开门,无奈之下,他在楼道里找到了一家开锁公司的电话号码,让其前去开锁。不久开锁人员赶到,大约3分钟的时间就将门锁打开,索要60元开锁费和40元新锁芯费后就离开了。   

  崔先生的门开了,他的心也随之充满疑虑:“怎么开锁人员不要求我出示任何证件就把锁给打开了?如果被不法分子利用的话怎么办呢?”

  记者从汕头市公安局治安支队了解到,根据相关要求,开锁人员必须遵守行业规章制度,在进行开锁时必须要求当事人出示证件进行验证、登记,必须有物业或邻居等第三方见证人在场,如果当事人称证件放在室内,开锁人员开锁后要再次核实证件,如果情况不符就要报警。

  记者走访发现,大多数开锁人员或一些不正规的个体开锁人员为了减少麻烦、节省时间,都不去核实客户身份,一些开锁人员则直言不讳地表示,他们都是看客户的“面相”行事。

  从业者素质良莠不齐管理难度大

  记者从几家大型开锁公司了解到,一家公司平均每天能接到20多位市民请求开锁,生意火爆也致使一些个人“试水”开锁行业。据悉,目前汕头市区在公安部门备案的正规开锁公司有47家,有上岗证的从业人员120人左右。“除此之外,还存在一些无证经营开锁服务的人员,这些人员就不好统计了。”汕头市锁匠俱乐部会长陈文革介绍说,一些个体户存在超范围的经营,例如大街上一些修鞋、配钥匙的摊点根本没有备案也偷偷从事开锁服务。

  汕头市公安部门在去年全市开锁业及从业人员的专项整治中,共查处无证照经营摊点13处、非法广告700余处。民警表示,一些开锁公司偷偷招收学徒或者少报从业员工等现象,给公安部门的监督和管理带来了一定的困难。此外,这些开锁公司的员工一旦另谋出路,他们的去向很难监测到,加大了管理难度。该民警介绍,去年一户居民家中发生入室盗窃案件,经过公安部门对百余名开锁从业人员进行指纹比对后,侦查到此入室盗窃案竟是一名开锁从业人员所为。

  近日,记者以欲学开锁技术为由电话咨询了4家开锁公司,位于文峰立交桥附近的一家开锁公司称,只需交4000元学费即可前去学习开锁技术,对学徒自身的条件则无特殊要求,文化路一家开锁公司则称需要学徒有身份证和无犯罪的证明即可,而另外两家则明确表示开锁技术不外传。

  从业人员良莠不齐,行业收费标准也难以统一。“上次,开一个普通的煤棚门锁收了我30元,邻居说贵了,到底开锁有没有一个统一的收费标准?”家住民航路的贾先生疑问道。记者从几家开锁中心了解到,开锁的收费标准只有一个大致的范围:普通木头门锁开锁费在10至30元之间,防盗门锁在30至60元之间,而每次具体的收费都是开锁人员自己灵活要价的,双方可自行协商,收费没有统一的标准。

  三招加强自家门锁安全

  “部分从业人员不规范的开锁现象就让我感到不安,而现在锡纸开锁的消息又大肆流传,那俺家的门锁是哪种锁,有没有什么防范措施呢?”不少市民产生这样的疑问。

  记者走访多家开锁公司的工作人员后得知,现场市场上的锁主要有A级、B级和超B级三种,而目前汕头市多数小区为了降低成本安装的防盗门锁大都属于A级锁。  

  所谓A级锁钥匙是单面且只有单排弹子槽,公安部鉴定防技术开启不少于1分钟;B级锁钥匙是单面有双排弹子槽,公安部鉴定防技术开启不少于5分钟;超B级锁芯钥匙单面有双排弹子槽,跟B级钥匙基本相似,但部分增加了一排蛇形弹子槽或者锁芯内增加了一排隐形弹子,公安部鉴定防技术开启不少于120分钟。

  陈文革介绍说,锡纸开锁主要针对普通防盗门A级锁,而对于防盗性能更高的门锁,就起不到作用了,但并不是所有的A级锁都能被锡纸开锁工具在很短时间内打开。对此,他介绍了3种防范措施:晚上睡觉要养成从里面反锁的习惯,这样即使有钥匙从门外也是打不开的,倘若家中有人,如果发现门锁晃动,也就是网传的‘锡纸晃匙’,市民可迅速从室内反锁,防止窃贼进入家中;可将防盗门锁芯换成安全系数高的B锁或超B级锁芯,为门锁升级;或者在防盗门锁芯面板上安装密码护锁器,这样护锁器在输入密码之前能有效遮挡锁芯。

  此外,公安部门提醒市民,贵重物品和大额现金不要放在家中,好放入保险箱或存入银行;进出时要多观察,碰到陌生人主动询问,提高防范意识。

  市民呼吁加强开锁行业监管 汕头开锁

  “出门时把钥匙忘在家里,倒垃圾时无意间把门带上……生活中,经常会遇到这样的尴尬情况。开锁公司确实给我们解决了‘有家不能归’的燃眉之急,给市民提供了便利。但目前开锁行业现状确实让我们感到不安。”采访中,大多数市民都有这样的担忧。

  “公安部门对开锁从业人员进行监管和指导,但开锁人员主要靠本行业自律来约束和规范。”市公安局治安支队相关负责人介绍,目前国家尚未有关开锁行业的法律法规,他们在发现不规范开锁现象时,因缺乏相应的法律依据而无法对其惩处。

  据悉,汕头市公安部门为创新开锁业治安管理新机制,通过与民政、工商等部门的沟通以及与较有影响的开锁企业座谈,在去年3月成立了汕头锁匠俱乐部,督促开锁经营单位建立健全有关规章制度,严格遵守《汕头锁匠俱乐部章程》、《锁匠守则》和《锁匠管理制度》等制度,加强日常监管、规范经营行为,通过行业自律,加强从业人员的职业道德管理,使锁匠们更好地服务于市民。   

  “开锁、配钥匙虽是小事,却关系着每户家庭的财产安全,相关监管部门应提高行业准入标准,对从业人员加强监管,给开锁行业上把‘锁’。”一些市民由衷呼吁道。

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